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给招我做产品经理的兄弟姐妹说的话

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呃,那个谁,我现在还不知道你叫什么?不过既然看到这篇文章了,就花十分钟快速浏览读完吧,对我的职业履历有个大致了解,毕竟完备和对称的信息是有效沟通的关键。再说如果我们面对面说话,也得半个小时吧,这实际上节省了你的时间,不是吗?

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问:请介绍一下你自己?以及职业历程?
答:除了你在简历和我的网站上看到的信息,我是个很平常的人,像哪些和你曾经的街坊邻居的小伙伴,一起玩耍,分享快乐和挨揍。与此同时我也是个很独特的人,就像其中一个小伙伴,总于无声处听惊雷,让你确信此人就是孙悟空或者外星人。
在IT和互联网领域,我已经工作十年,职业路线大致是这样子的:设计—网站—体验—创业—产品。
Step1:设计,我是学美术设计出身的,从学校出来后,我先从平面设计师干起(婚纱影楼、广告设计、书籍版式设计),后来做多媒体,然后转为网页设计师。值得一提的是交互多媒体,那种互动触摸屏和光盘课(软)件类型的产品现在已经很少见了,我当初却乐此不疲,把界面、图片、声音、视频、动画、交互融合在一起,需要技术,更是艺术,这在赢得客户的同时,也锻炼了我的整合能力。
Step2: 网站,说了话长,上个世纪我就开始用frontpage和Javascripts特效倒腾网页了,我在2004年注册了自己的域名。从原型需求,Photoshop设计切图,Dreamweaver制作页面(html+js+css),界面Demo呈现,到交付程序code开发(我自己懂Asp或开源PHP二次开发),实实在在经历并且付出热情和汗水,构建了各种类型的网站产品,如企业建站、资讯、社区、生活服务、电商、移动互联网等。作为一名网页设计师和个人站长,我不敢说资深,但是绝对久经考验。
Step3: 体验,在名片上的头衔是“产品经理”之前,我曾在做过相当长的用户体验专员(UE),其中包括界面设计(UI)和前端交互(front-end),已经深入的调研用户、分析数据,构建模型。
Step4:创业,我和合作伙伴做了1年多的创业项目,一个本地化生活服务平台,开发、推广、营销,步步惊心,期间得失与心酸,一言难尽,这个阶段让我从一个温室的职业经理人,转换成一头荒野里饿的皮包骨头的野狼,成功失败已不重要,只是渴望下一次战斗和出击。
Step5:产品,从2008年我正式作为产品经理开始,就不断在实践中观察、总结和反思。(我2008年至今坚持每天写纸面日志),作为一个普通公司的普通产品经理,远离那些喧嚣炒作和放大吹捧,为公司创造价值才是关键,这其中我主要做了互联网项目比如资讯站、社区、电商、O2O服务等,也做过一些行业系统软件,如交易系统、票据系统。

需要说明的是,上面5个步骤,并不是单纯的一条线瀑布流,而是多点形成的面交叉上升,比如我现在做产品方案,还同时做设计和页面,再切换到“小白模式”考虑用户的使用情况,换句话说,不会写代码的设计主管不是好的产品经理。

问:你觉得产品经理应该是一个什么样的角色?
答:一个驾轻就熟的专业人士兼卓有成效的管理者。补充:老板之外最操心的人。

问:产品经理的工作流程和内容是什么?简单描述一下?
答:这个没有标准答案。根据我的实践,分为三个阶段:
第一阶段:实施前—定义,调研用户,明确需求,产出需求说明,规格说明,原型,路图,团队沟通备忘录。
第二阶段:实施中—驱动,协调资源和团队,让设计、开发、测试、运营、维护、客服等相关人员动起来,各司其职,把产品模块化实施,高内聚低耦合,放出里程碑,从内测到公测,乃至发布。
第三阶段:实施后—优化,评审,验收,总结,让后收集和记录问题,进入下一个迭代。
所有这些工作,我会使用一些项目管理和团队管理方面的工具,如禅道综合系统(包括产品管理、需求管理、项目管理、质量管理、文档管理、组织管理和事务管理等)。

问:你觉得好的产品应该是什么样子的?
答:站在用户角度讲,有5个阶段,用户如果都选择是,毫无疑问就是好产品。
1:我会不会使用该产品?
2:我会第二次、第三次、持续使用吗?
3:我会不会推荐给我的朋友?
4:我会不会为此付费?
5:当有竞品出现时,我会不会一如既往的支持和使用?

问:你觉得产品经理应该具有哪些特质?
答:不同的人有不同的特质,产品经理差异也很大,有些卖执行,有些卖创意,有些卖口才,有些卖风度,所谓人人都是产品经理嘛。大体而言,下面的特质是显而易见的:
1:有大局观,把公司和团队作为合作伙伴,并且能够富有远见的运筹帷幄;
2:有强烈的洞察力,观察竞品,分析数据,娴熟人性和心理学,并且能够独立思考;
3:有逻辑和条理性,能够找出重点,分清主次,且化繁为简;
4:软硬兼施的沟通能力,说服能力和执行能力;
5:有责任感,勇于担当。

问:这些特质你具备吗?
答:我自己创过业,知道第1条的重要性不言而喻。而我过往成功和失败的经历也使得第2、3、4条绝不是流于纸面和口头的。至于第5条,我的口头禅是“别担心,一切在控制之下under contral”。所以,你懂的。
你如果还不懂,可以付我工资试试看。

问:你觉得你的优势是什么?
答:有三个方面吧:
一:基层实践造就务实作风,比起哪些名校和名企背景的产品经理(动辄战略、策划、XRD,言必称BAT),我则是个行动派,加上我有创业者、设计师、站长的多种经历背景,可以在高瞻远瞩的同时,脚踏实地,带领设计,驱动开发,结合自身资源,把队伍拉上来,把东西弄出来,李总理说:喊破嗓子不如甩开膀子,就是这个道理。
二:草根情怀夹杂精英意识,草根情怀让我可以很敏锐,很灵活,讲究实效,随和亲切,接地气。精英意识让我知耻而后勇,见贤思齐,不断开拓进取,并把这种精气神带入团队和产品。
三:艰苦奋斗磨砺坚忍顽强,回首过去,为了出产品,我自己曾熬过通宵,睡过沙发(长达半月),和团队吵过闹过,大家哭过笑过,却从来没有放弃过。

问:感觉你很适合野蛮生长的创业公司?我们公司注重规范,你好像这方面有点欠缺啊?
答:所有的公司都说自己要规范,这很好,有条理,重秩序,讲流程,有远见,良性发展嘛,但是,人不是机器,实施的时候很容易陷入保守、僵化和形式,这样人为制造一条流水线,一口大染缸,是注重创新的IT行业大忌,相信真正的老板或员工对此深恶痛绝。所有你们需要一名有独立思考和执行力的军师或参谋长(产品经理)。
其实规范只是相对的,地球活动到现在还没有规范呢,是不是?我们要做的,是不断调整自己适应环境。福特说:规则是要人打破的。别害怕,亲,我不会也不愿打破咱们的规则,我只是想与你们一道,不断战斗和改进,让公司更好。
另外,创业公司和创业团队其实挺好的。

问:你觉得你的劣势是什么?
答:心太软。

问:从自己的创业或事业经历中,你认为公司成败的因素有哪些?
答:这个问题很好,成功的因素不外乎勤奋、想象力加上好运气。失败的因素却很多很多,能够把这些因素规避,也就离成功不远了。对于一个创业公司或创始团队,下面是我深有体会的公司发展之道:
一:营销为王,把产品卖出去创造价值是最根本的;
二:要有稳健的现金流,注意投入产出;
三:专业专注,不要贪大求全;
四:注重用户体验,金杯银杯不如口碑;
五:狼性团队。

问:你的产品中,比较好(坏)的一个产品是什么,阐述下遇到的问题和解决方法?
答:这个问题,就跟有人问作父母的:“你的几个孩子中,谁好谁坏?”一样,不好回答。作为产品经理,不管是专业程度很高的B/S系统,海量用户的SNS平台,还是一个小的应用,亦或mini专题页面,经由细心的呵护和付出,希望总是好的,而结果不可控因素却很多,对我来说,每一个产品,每一个细节,都在全力以赴,从过程看,都是最好的!
至于问题和方法,你可以举个你遇到的例子我们具体诊断下,但是神医不是说出来的,是做出来的,毕竟:实践是检验真理的唯一标准。

问:你的职业生涯,比较出色的一件事是什么?
答:仅仅用1天时间,帮客户做了一个资讯网站,并且发展良好,现在成了他们的主要业务——在此之前有个自谓牛叉的团队1个月没搞定。

问:你工作好像蛮丰富的,但是好像换工作有点频繁啊?
答:呵呵,我能听出你这话的言外之意,员工忠诚度对公司至关重要,我对此也完全赞同。就我而言,职业的转变建立在个人发展和公司理解的基础上,自然且双赢,绝不是好高骛远,三心二意的跳槽,如果你感兴趣,可以向有关人们求证。
第一:IT行业更新变化很快,很多公司和业务不具备连续性,这在客观上让公司和我都需要调整,比如,我曾经呆的交互多媒体和移动SP行业,本身已经式微,不变不行,对于公司来说,要转型做别的事情,这时候,就需要人员新陈代谢,对于员工来说,肯定要发展的。
第二:我自己深受传统文化和乡土气息的影响,保守,崇信,重义,没想过也不至于跑来跑去混。契约精神一直是自己引以为豪的一面,工作,就踏实干,要离开,也站好最后一班岗,即便离开了,东家有困难,咱也得不含糊出手帮下。并且在公司做事情,我从来不认为是在打工,而是在给自己干。

问:你的学历是肄业?为什么?
答:因为当初贫困,我把学费买了工具(电脑),致使没有领到中国高等教育的毕业证书,迄今为止我依然相信,这是我做的最正确的人生决定之一。
不过我还是完成了必要的知识储备,取得了可以说明问题的证书,如英语(CET4)、日语(JLPT4)和计算机(CCT2)。
如果您很有格局,注重门第,希望名士辅佐,指点江山,那么赶紧关掉这个页面清空大脑吧。
如果你不问出处,注重能力、经验和方法,希望实实在在做点事情,那么我是你可信赖的伙伴。

问:你有什么兴趣爱好?分享一下。
答:除了大产品,我喜欢阅读和散步,热爱古汉语,创办了“爱文言”这个平台,有兴趣可以关注下。

问:你的职业规划是什么,人生愿景是什么?
答:经过了十年的脱变,我现在的职业规划,回归到原点:专业化路线(to be professional)。其他的,相信天道酬勤,水到渠成。
至于人生愿景:做个好人吧,为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平。

问:一句话告诉我?我为什么要录用你?
答:给别人一个机会,也给自己(公司)一个机会。


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